Жила-была одна корпорация. Она считала себя современной и капиталистической. Но так как была очень крупная и к тому же государственная, то, несмотря на все внешние изменения, по сути она оставалась такой же, как 30 лет назад, то есть Советской (а возможно даже и Социалистической, но это не точно).
Итак, молодое современное руководство Корпорации внедряло всякие западные «новшества» — ERP, KPI, ITIL, ITSM и много прочих страшных слов, значения (а часто и смысла) которых почти никто не понимал. Что уж говорить про рядовых сотрудников, которые воспринимали все эти нововведения, как неизбежное зло, и (благодаря советской закалке, вы же помните, да?) благополучно справлялись с ними, хороня их в недрах хорошо отлаженной бюрократической машины Корпорации.